发布日期:2024-11-28 08:53:22 浏览次数:0
现今,旅游业日益受到关注,其中电子商务在旅游领域的运用尤为突出。这种应用为旅游业带来了许多变革,既对传统模式构成了挑战,也为游客和旅游公司创造了极好的机遇。
性价比高的宣传
旅游业的传统推广手段费用高昂,且受诸多限制。像旅游展销会、推广会这类活动,费用不菲,参与者数量和影响范围都有限。至于平面媒体和电视广告,价格昂贵,且在时间和地点上都有所局限。然而,电子商务利用互联网平台,打破了这些束缚。数据显示,2013年我国在线旅游预订用户数预计达到6000万人次,网络覆盖率高达9.1%。尽管其初期投资较高,但后期维护费用低廉。与传统方式相比,它能够在多个维度、全面且持久地宣传旅游产品,提升性价比和影响力。
观察实际情况,过去这家小旅游公司若采用传统手段进行推广,虽然投入了大量资金,但效果并不理想。自从引入电子商务手段,资金投入减少,却意外地带动了订单量的提升。
提供个性化服务
旅游电商提供多种服务。消费者可以自行挑选旅游产品。它还能根据消费者的喜好进行互动交流,提供定制化服务。在合适的条件下,企业和消费者可以一起打造旅游产品。这样,消费者无需四处奔波。
众多职场人士因忙碌无暇与旅行社详谈旅游计划。借助旅游电商平台,他们得以在网上轻松洽谈,工作之余也能安排行程与住宿,实现个性化服务。此外,无论何时,只要有网络,便能随时获取相关信息。
服务便利的流程
网上可以轻松完成交流、确认和签订合同等步骤。消费者无需亲自奔波,既节省时间又省力。网络沟通不受时间和地点的限制,消费者可以自由安排咨询和交流的时间。此外,网站提供的旅游信息推荐也是其服务的一部分。
一位大学生表示,过去要想预订旅行,必须亲自去旅行社,还得请个假。而现在,在旅游电商平台上就能轻松完成。遇到任何问题,都能迅速找到答案。
拓展客源
无地域和时间限制,使得旅游电商能吸引全球游客。不论是在偏远的山区还是在小海岛上的旅游项目,一旦上线,便能够被众人发现。这无疑极大地增加了客户来源。
这个不为人知的旅游目的地在以往仅限于附近居民了解。自从开展了电子商务服务,外国游客纷纷预订行程。游客数量增长迅猛。
信息更新及时
旅游电商提供的信息更新快且准确无误。一旦旅游产品或行程有所调整,消费者能够立即收到通知。这与传统宣传册一旦发出便难以修改的情况形成鲜明对比。
旅游计划有时需因天气波动作出变动。电商平台能够迅速通知顾客,并给出替代方案。相比之下,传统旅行社可能难以迅速与所有游客取得联系。
提高竞争力
企业的竞争力在采用旅游电商模式后得到了提升。宣传内容性价比高,让更多的人了解到了信息。便捷的服务吸引了大量游客。而个性化的服务更能让人留下深刻印象。
比照两家经营旅游业务的公司,一家采用电子商务模式,而另一家则未采用。结果显示,采用电子商务模式的公司订单数量显著增加,且其品牌形象亦较为正面。
在此,我想请教大家,旅行时你们更偏爱使用旅游电商服务还是传统的旅行社?欢迎留言交流,同时也请为这篇文章点赞和转发。